Envoi de sms avec votre GRC Gestion Relation Client
SMS CRM : Intégrer l’envoi de sms a partir de votre Gestion Relation Client, avec vos bases de contact, GRC ET CRM Gestionnaire de Relation Client, plus communément appelé Customer Relationship management.
CLEVER Technologies propose aux entreprises, et éditeurs de logiciel de CRM ou de GRC d’intégrer l’envoi de SMS directement à partir des applications ; Intégrant ainsi dans vos logiciels CRM un module d’envoi de SMS.
Intégrer le SMS à votre GRC c’est un réel avantage que cela apporte pour les actions commerciales, ou techniques, c’est une solution de communication marketing multicanal, qui permettra un lien et un contact direct et immédiat.
Le SMS arrive directement chez vos clients, où qu’ils soient. Le plus important dans l’envoi de SMS avec votre gestion de la relation client consiste à savoir bien cibler votre contact, pour promouvoir, ou pour conserver les clients.
Notre outil intègre la diffusion Multi-canal pour optimiser la gestion des interactions clients : envoi des emails (incluant les messages vocaux et la gestion des fax).
Gestion de la relation client avec notification SMS
L’option d’envoi de sms dans la gestion de relation client, apporte des avantages certains comme Satisfaire les clients et les fidéliser. Le sms permettra d’optimiser une démarche commerciale ou une démarche technique (incident) avec un processus simplifié.
La notification SMS intégrée a la CRM gestion relation client remontera directement dans l’applicatif ou les bases de données souhaitées. Plusieurs options seront paramétrables : comme obtenir la réponses sur un mobile ou dans la boite mail, ou bien les faire transférer ailleurs, les API SMS PHP, API SMS java et les web services, compléteront les options en fonctions de vos choix.
Il est envisageable de faire de la notification par SMS avec avec votre CRM juste en passant par la plate forme d’envoi de SMS de CLEVER Technologies.une simple dépose du message en https, ftp et nous nous chargeons de délivrer le message.